産品與方案 - 廣州聯爍網絡科技有限公司

客戶關系管理系統是爲銷售型企業及有客戶管理需求的企業量身定制的營銷型軟件，爲企業日常信息化運作的重要組成部分(fēn)，它的核心價值是客戶關系管理。它具有高效管理客戶資(zī)源、提高客戶滿意度、節約企業運營成本等功能，以此使企業在經濟市場中(zhōng)具備更強的競争力。

■ 功能介紹

公司資(zī)訊：有資(zī)訊管理與資(zī)訊列表功能，使公司資(zī)訊及時更新，令内部第一(yī)時間了解公司動态，令公司達到宣傳的效果。

員(yuán)工(gōng)管理：可以及時清楚了解員(yuán)工(gōng)的情況，員(yuán)工(gōng)離(lí)職去(qù)留能夠及時反映，員(yuán)工(gōng)合同到期提醒可以令公司及時發現，避免人才流失。社保管理讓公司提供福利，讓員(yuán)工(gōng)更加安心工(gōng)作。員(yuán)工(gōng)分(fēn)組讓員(yuán)工(gōng)分(fēn)工(gōng) 明确，各司其職，提供效率。通訊錄提供員(yuán)工(gōng)通訊方式，讓員(yuán)工(gōng)通訊更方便，更團結。

人事管理：爲公司提供人才管理的便捷，有效管理員(yuán)工(gōng)合同。客戶管理：擁有公共客戶池，較好集中(zhōng)管理客戶資(zī)源，可以對客戶資(zī)料進行及時的更新和查詢，可以對客戶進行分(fēn)組管理，可以查詢客戶聯系人、合作夥伴、供應商(shāng)資(zī)料，讓公司可以更快更有效率需找出可以利用的資(zī)源，提高公司的利益。

營銷管理：可以對公司的活動項目進行管理，然客戶更方便了解公司近來的活動；銷售情況管理了解銷售情況，了解客戶喜好，爲公司提供決策提供數據；擁有短信發送功能，讓客戶了解公司最新活動項目和公司最新的資(zī)訊；積分(fēn)兌換功能爲老客戶提供優惠，吸引新客源同時更好地保留舊(jiù)客源。

系統設置：基礎數據設置可以對系統各項功能、數據進行添加、修改，讓系統更加迎合公司的需求，使用更貼心。部門權限設置可以對人事權限進行及時處理，對人員(yuán)調動管理更加得心應手。會員(yuán)積分(fēn)管理可以修改積分(fēn)标準，也可以查詢客戶曆史積分(fēn)，更準确地爲客戶提供優惠，留住客戶的心。系統日志(zhì)可以了解系統的使用情況，對系統的異常可以立刻知(zhī)道原因方便進行修複。

■ 爲客戶提供的價值

降低溝通與協作成本，顯著提高工(gōng)作效率和産出。

顯著提高的組織靈活性、市場應變、競争能力。

實現知(zhī)識與經驗的分(fēn)享、聚集和再利用，提高組織學習能力。

實時了解市場變動，制定靈活的産品策略以及市場策略。

建立以客戶爲中(zhōng)心的企業管理思想，提升客戶價值。